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Información del anuncio

INTERACTIVO CONTACT CENTER S.A.

Imágenes
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Detalles Especificos

Correo Electrónico 1
Correo Electrónico 2

Actividades y Ocupaciones

Actividad o Servicio que Presta 1 Call Center
Actividad o Servicio que Presta 2 Selección Técnica de Personal
Actividad o Servicio que Presta 3 Asesorías Comerciales

Números de Celulares

Celular 1 3175171144

Otros teléfonos

Teléfonos fijos Teléfono Fijo:
600 0000

Celular:
317 5171144

Datos de Ubicación

Dirección Carrera 7 # 16 - 36

Descripción Detallada de los Servicios que Presta o Productos que Vende.

INTERACTIVO

Somos un centro de Contacto y BPO que construye relaciones duraderas y de confianza con sus clientes y colaboradores, aportando valor y desarrollo.

 

Nuestra organización está en una constante búsqueda de la excelencia. La experiencia, el desarrollo, el bienestar y la tecnología, nos convierten en la mejor alternativa para los clientes.

 

Contamos con dos sedes en Bogotá y una en la Ciudad de Barranquilla, dotadas con todos los requerimientos físicos, tecnológicos y de seguridad para operaciones de Contact Center y BPO de Alto Nivel.

 

La calidad es nuestro diferenciador, desde el año 2005 estamos certificados bajo la norma ISO 9001, en el 2011 nos certificamos en ISO 27001, siendo el primer Contact Center en Colombia en contar con estas exigentes certificaciones de calidad.

 

Más que aliado somos una unidad de negocio para nuestros clientes; nuestro know how y experiencia los ponemos a su servicio, con una estructura que apoya permanentemente sus requerimientos y necesidades.

 

 

SERVICIOS

Trabajamos con los mejores estándares de Calidad y personal calificado, buscando garantizar la satisfacción de nuestros clientes, para ello hemos establecido un portafolio de servicios orientado a cumplir nuestra promesa de valor.

 

La distribución de los servicios por canales y segmentos garantiza además la confidencialidad absoluta sobre las relaciones de nuestros clientes, y para ello disponemos de equipos de trabajo dedicados a cada operación garantizando las mejores prácticas del mercado. En INTERACTIVO, nuestros clientes encuentran una solución acorde a sus necesidades.

 

  • Cuidado al cliente

Servicio telefónico a sus clientes

 

  • Help Desk

Mesa de ayuda, Servicio de soporte técnico especializado

 

  • Garantía de lealtad

Desarrollo de estrategias y programas que buscan la retención y fidelización de sus clientes actuales

 

  • Servicios estratégicos

Actualización de Bases de datos, Digitación, Encuestas de medición y demás importantes estrategias de apoyo al área de Marketing de sus organizaciones

 

  • Atención Presencial

Servicio de atención personalizada en distintas ciudades del paí­s

 

  • Ventas Integrales

Tele ventas telefónicas y presenciales, con amplia experiencia y excelentes indicadores que apoyan nuestra gestión.

 

  • Normalización y regulación de cartera

Cobro de cartera telefónica y presencial.

 

  • Mensajería Virtual

Envió de Fax, Correos Masivos, SMS

 

  • Alquiler de infraestructura

Alquiler de estaciones de contact center, plataforma tecnológica, IVR.

 

  • Comunicación web y redes sociales

Atención de contacto a través de sus redes sociales.

 

  • IVR

Servicio de Audio respuesta: Direccionamiento, transaccional, Audio texto; con reconocimiento de voz y text to speech.

5.00

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